有客戶反應使用專業版，但打開後全變成試用版，遇到這個問題的解決方法

請檢查 USB保護鎖的燈是否有燈，如果 usb 的燈沒有亮，就是 USB 孔有問題，請換一個 USB 孔試看看，如果試了全部的孔都不亮，可以找另一台電腦試看看，如果試了另一台電腦也不亮，可能鎖壞了，如果在1年保固內，可以寄回本公司更換，如果超過保固，可以附500元工本費換回本公司更換。

如果有亮燈，請看軟體最上面的鎖號顯示多少?
如果有顯示鎖號，請點 註冊-下載註冊碼
如果顯示「未接鎖」，就是軟體測不到保護鎖，請更新到最新版
如果更新到最新版還是顯示「未接鎖」，再點上面「工具-遠端協助」，我們遠端幫你查看是什麼問題

有客戶詢問，他沒有印表機要如何存成 pdf ，再拿去超商列印

目前 Windows 10/11 有支援列印時選 Mircosoft Print to PDF ，就可以直接存成 pdf

如果你用的是 Windows 10 以前的版本，可以到 Google 找 「pdf 虛擬印表機」就會有很多第三方軟體可以用

有客戶反應，他沒有印表機，如果想把命盤存出來，拿到超商列印要怎麼做

專業版命盤有存圖功能，可以在命上點右鍵，再點「存圖」

有客戶詢間 NCC-917 命名論命 輔助命名時，自選文字儲存後，下一次用到那個筆劃的字沒有顯示出來，要再重選一次，那是因為預設參數自選文字是依「性別、生肖、筆劃」分別儲存，你用不同生肖的人，就不會顯示出之前選的文字。

如果你沒有生肖區分，可以到系統參數設定，改為依「性別、筆劃」分別儲存

有客戶詢問 NCC-907 紫微論命專業版中 自訂宮名(變局) 參數設定的用途是什麼?

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星僑五術 NCC-900 實用版以上提供命理程式撰寫修改功能，有客戶對自己寫命理程式有興趣，想要自己寫解說程式，因此我們提供「紫微框架」給有興趣的客戶自己加解說

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以往 Windows 7 的 c:\Program Files (x86)\ 安裝程式都可以做檔案寫入，但到了 Windows 8/10/11 權限改變，c:\Program Files (x86)\ 要管理者身份才可以寫入，v2.650 以前的版本我們會要求用管理員身份執行，但會被一些防毒擋掉或誤刪。

因此 v2.650 以後，我們改安裝在 c:\Users\用戶名\AppData\Roaming\NccSoft9 ，這樣不需要管理者身分就可以執行

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有客戶詢問電腦版有沒有造葬點地，目前這個功能在擇日專家職業版的葬課中有

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有客戶詢問，我們的軟體是否可以查以前的真太陽時差，在 NCC-908 擇日專家中可以查西元1年到3000年的真太陽時差，先用月曆調到該年，再點「功能」，點「真太陽時差」，再點「分析」

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